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Los aeropuertos de Manises y l’Altet entre los cien mejores del mundo

El tercer puesto del pódium español es para el aeropuerto de Valencia, ocupando el puesto 84 del ranking mundial, situándose por encima del alicantino

Los aeropuertos de Manises y l’Altet cada mejor valorados por los usuarios de todo el mundo. Al menos, eso se desprende del  ranking anual AirHelp Score 2023, que califica a los mejores aeropuertos mundiales. El ranking AirHelp Score se elabora desde el año 2015 y es el más completo y preciso basado en datos de aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo. Para la clasificación, Airhelp valora la excelencia de sus servicios, puntualidad, procesamiento de reclamaciones y calidad de sus espacios de restauración y tiendas.   

Para crear este ranking, AirHelp utiliza las mejores fuentes de datos, incluyendo su base de datos de estadísticas de vuelos, que es una de las más grandes y completas del mundo con decenas de miles de opiniones de clientes y la experiencia propia, que le ha llevado a ayudar a más de 15 millones de pasajeros de todo el mundo a procesar las compensaciones después de sufrir una interrupción en su vuelo.

El primer aeropuerto español que aparece en el ranking de Airhelp es el de Bilbao. Ocupa la vigésimo primera posición en la clasificación mundial y es, además, el primero de todos los aeropuertos europeos.Obtiene una puntuación general de 8,04 puntos; con un 8,11 en puntualidad, 8,14 en valoración de los clientes y un 7,74 en espacios de ocio como tiendas y restaurantes. El aeropuerto internacional de Bilbao mejora en 3 puestos en la clasificación con respecto al último informe elaborado en 2022.

El segundo aeropuerto nacional que aparece en la clasificación es el de Madrid-Barajas Adolfo Suarez, puesto 48. El aeropuerto madrileño, que el año pasado se posicionó como el mejor aeropuerto europeo, cae más de 30 posiciones en el ranking. En  2023, recibe un 7,84 de puntuación -frente al 8,25 del año pasado-, resultado de la media de 7,8 de puntualidad; 7,9 de la opinión de los usuarios; y 8 en servicios.

El tercero en el pódium español es el de Valencia, aunque ya hay que descender hasta el puesto 84 para dar con este aeropuerto, con una nota media de un 7,58; un 7,4 en puntualidad, un 7,7 en valoración de los clientes y un 8,1 en espacios de tiendas y restauración. El aeropuerto de Manises ha experimentado una gran mejoría en la valoración recibida por sus servicios, producido -posiblemente- por las nuevas aperturas de oferta hostelera de este año. 

El aeropuerto de Barcelona aparece en el puesto 88 del ranking anual AirHelp Score 2023 entre los mejores aeropuertos del mundo, y es el cuarto de toda España, con una puntuación media de 7,54. Josep Tarradellas Barcelona-El Prat ha perdido posiciones y valoración respecto al año pasado, cuando obtuvo una media de 7,68 puntos.

El aeropuerto balear de Ibiza es el quinto español que encontramos en el listado. Aunque mantiene su posición en la plaza 94 del ranking mundial, el aeropuerto mejora su valoración media, superando el 7,5.  

El aeropuerto de Alicante también está presente entre los mejores. Sin embargo, al igual que el año pasado,  Alicante–Elche Miguel Hernández se encuentra por detrás del de Manises (Valencia). Este año, el alicantino obtiene la posición 101 y una valoración de 7,47, perdiendo 0,1 puntos respecto a 2022.

En séptimo lugar, teniendo en cuenta los aeropuertos españoles del ranking -ocupa la posición 127 en el listado internacional-, se encuentra el aeropuerto de Palma de Mallorca. El tercer aeródromo con más tráfico aéreo de España alcanza un 7,32 de valoración -frente al 7,13 obtenido el año pasado-.

Málaga, un nuevo representante español en el ranking de AirHelp

En 2022, España contaba con siete aeropuertos entre los 132 que formaban el AirHelp Score. En la actualidad, el ranking se ha ampliado hasta 194 aeropuertos internacionales; y, entre ellos, el de Málaga-Costa del Sol ha entrado en el listado de los mejores del mundo. Lo hace en la posición número 134, con un 7,27 de media -7,1 de puntualidad, 7,6 en opinión del cliente, y 7,6 en servicios-.

Puesto EspañaPuesto globalAeropuertoPuntuación
121Bilbao8,04
248Madrid – Barajas Adolfo Suarez7,84
384Barcelona – El Prat Josep Tarradellas Airport7,58
488Valencia7,54
594Ibiza7,52
6101Alicante7,38
7127Palma de Mallorca7,32
8134Málaga – Costa del Sol7,27